Как мошенники используют двойные звонки чтобы обмануть россиян и как защититься

В современном мире телефонные мошенничества приобрели новые формы, и схемы обмана становятся всё изощреннее. Одной из самых опасных и распространённых техник является так называемый «двойной звонок» — хитрая схема, которая позволяет злоумышленникам не только похищать деньги, но и провоцировать психологическую зависимость у жертв. В этом материале мы разберём, как именно работают эти схемы, почему они так эффективны и как можно защититься от подобных атак, основываясь на последних исследованиях и практических кейсах.

Что такое схема «двойной звонок» и как она действует

«Двойной звонок» — это мошенническая тактика, которая использует два телефонных вызова подряд, чтобы создать у жертвы ощущение срочности и необходимости быстрого реагирования. Злоумышленники связываются с потенциальной жертвой, обычно представляясь сотрудниками банков, службы безопасности или технической поддержки. Первый звонок служит для привлечения внимания, а второй — для установки доверия или создания ощущения неотложной ситуации.

Научные исследования показывают, что человеческий мозг склонен реагировать быстрее и более эмоционально на непрерывные или повторяющиеся стимулы. Это объясняет эффективность подобных схем — злоумышленники используют психологические закономерности, чтобы вынудить жертву совершить оплату или предоставить личные данные.

Механизм происходит следующим образом:

• Первый вызов: звонок прерывается или сама линия отключается, создавая ощущение пропущенного вызова. В большинстве случаев это происходит с помощью автоматических систем или специально настроенных программ.
• Второй вызов: спустя несколько секунд или минут, жертва получает повторный звонок, который кажется более важным и срочным. Это может быть звонок от якобы «банка» или «службы безопасности». В этот момент мошенники используют психологические приемы, чтобы склонить к действиям.

Почему схема работает так хорошо и кого она поражает

Психологические исследования показывают, что фактор срочности и психологическая нагрузка значительно повышают вероятность совершения противоправных действий. Особенно уязвимы в этом аспекте люди возрастной категории 40+, а также те, кто недостаточно разбирается в цифровых технологиях.

«Человек склонен доверять первому источнику информации, особенно если это звонок из банка или официальной организации», — отмечают эксперты из области когнитивной психологии.

Еще одна причина эффективности — использование страха и чувства ответственности. Мошенники активно внедряют в сценарий угрозы потери денег, блокировки счета или даже уголовного преследования. Это вызывает у жертвы желание быстро решить проблему любой ценой, зачастую — без должной проверки информации.

Статистика и реальные кейсы по России

По данным Центра информационной безопасности и статистике МВД России, количество подобных случаев за последние три года выросло более чем в 2 раза. В 2023 году было зарегистрировано около 75 000 заявлений о подобных мошенничествах, и предполагаемый ущерб превышает 1,2 миллиарда рублей.

Один из наиболее известных кейсов — история 55-летнего москвича, который потерял 350 000 рублей. Мошенники, позвонив под видом представителей банка, использовали схему двойного звонка, чтобы убедить его подтвердить операцию по переводу. В итоге мужчина, поверив в срочность, совершил транзакцию и лишился всех накоплений.

Еще один случай — жительница Санкт-Петербурга, которая получила два звонка подряд, один из которых был от якобы технической поддержки, а второй — с угрозой блокировки счета. В результате женщина поверила и предоставила мошенникам личные данные, что привело к попытке взлома ее онлайн-кошелька.

Психологическая и техническая защита: что советуют учёные и эксперты

Научные исследования в области информационной безопасности активно изучают методы профилактики подобных атак. В этом плане существует ряд рекомендаций, которые помогут россиянам снизить риск стать жертвами злоумышленников.

• Общая бдительность: не реагируйте на незваные звонки, особенно если речь идет о срочных операциях или требованиях предоставить личные данные.
• Проверка информации: перезвоните в официальный банк или организацию по номеру, указанному на сайте. Не используйте номера, предоставленные во время подозрительных звонков.
• Активация двухфакторной аутентификации: это значительно усложняет злоумышленникам доступ к вашим аккаунтам.
• Обучение и информирование: регулярно узнавайте о новых схемах мошенничества. Когда человек знает о возможных хитростях, его шансы стать жертвой снижаются.
• Использование специальных приложений: антивирусных и блокировщиков нежелательных вызовов для автоматического определения подозрительных номеров.

Также важно помнить, что ни один официальный орган не будет требовать в телефонном режиме передачи паролей или номеров карт. И если вас заподозрили, лучше сразу завершить разговор и обратиться в доверенную организацию для подтверждения информации.

Что делать, если вас уже обманули

Если вы всё же попались на удочку мошенников и перевели деньги или предоставили личные данные — не поддавайтесь панике. Свяжитесь с банком или службой безопасности, заблокируйте счета и карты. Также незамедлительно подайте заявление в правоохранительные органы, предоставив все детали случившегося.

Эксперты подчеркивают, что профилактика — лучший способ защиты. Чем раньше вы заметите странные действия и предпримете меры, тем выше шансы минимизировать ущерб.

Заключение

«Двойной звонок» — это одна из самых коварных схем мошенничества, которая основана на психологии доверия, страхе и ощущении срочности. Современные исследования подтверждают, что человеческая реакция на повторяющиеся или неожиданные стимулы делает нас уязвимыми для подобных атак. Поэтому главная защита — знание и бдительность. Помните, что ни один официальный орган не будет требовать передачи конфиденциальных данных по телефону. Будьте осторожны и делайте ставку на информированность, чтобы сохранить свои деньги и личную безопасность.